Términos del servicio

Términos de servicio

Tenon Cerraduras Inteligentes

1. ACEPTACIÓN EXPRESA

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado de manera expresa y vinculante los presentes Términos de Servicio.

La utilización del sitio constituye aceptación plena, sin reservas, de todas las disposiciones aquí contenidas.

2. IDENTIDAD DEL PRESTADOR

El presente sitio web es operado por Tenon Cerraduras Inteligentes (en adelante, “la Empresa”), quien pone a disposición productos tecnológicos de seguridad.

3. CAPACIDAD LEGAL

El usuario declara:

Ser mayor de edad
Tener capacidad legal para contratar
Proporcionar información veraz, completa y actualizada

La Empresa no será responsable por información falsa o inexacta proporcionada por el usuario.

4. OBJETO

Estos términos regulan el acceso, navegación, uso del sitio web y la adquisición de productos ofrecidos por la Empresa.

5. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS

Los productos comercializados son dispositivos electrónicos de seguridad que requieren:

Instalación adecuada
Configuración correcta
Uso conforme a instructivos

El usuario reconoce que son productos técnicos y que su desempeño depende de factores externos, instalación y uso correcto.

6. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario acepta y reconoce que es su responsabilidad exclusiva:

Verificar compatibilidad antes de la compra
Asegurar condiciones adecuadas de instalación
Seguir manuales e instrucciones
Utilizar accesorios adecuados

La Empresa no será responsable por:

Instalaciones incorrectas
Uso indebido o negligente
Omisión de instrucciones
Factores externos (electricidad, humedad, clima, infraestructura, etc.)

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable por:

Daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales
Pérdida de información, ingresos o uso
Fallas derivadas de terceros
Expectativas no cumplidas del usuario

El uso del producto es bajo riesgo del usuario.

8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS

Salvo disposición expresa, los productos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.

La Empresa excluye cualquier garantía implícita de:

Comercialización
Idoneidad para un propósito particular
Funcionamiento ininterrumpido o libre de errores

9. POLÍTICA DE NO DEVOLUCIONES POR USO

El usuario acepta que:

No existen devoluciones por instalación, uso o manipulación
La compra implica aceptación de funcionamiento y características
La falta de conocimiento técnico no constituye causa de devolución

10. ÓRDENES Y VALIDACIÓN

La Empresa se reserva el derecho de:

Rechazar, cancelar o limitar pedidos
Solicitar validaciones adicionales
Bloquear operaciones sospechosas

Esto incluye, sin limitación, casos de fraude, abuso o comportamiento atípico.

11. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Los precios pueden modificarse sin previo aviso
La disponibilidad no está garantizada
La Empresa podrá cancelar pedidos por errores en precio o inventario

12. PAGOS Y PREVENCIÓN DE FRAUDE

La Empresa podrá:

Validar información de pago
Solicitar documentación adicional
Cancelar transacciones no verificables
Los pagos seran procesados mediante la pasarela de Openpay

El usuario es responsable del uso legítimo del método de pago.

13. ENVÍOS Y ENTREGA

Los tiempos son estimados
No se garantizan fechas exactas
La Empresa no es responsable por retrasos de terceros

El usuario es responsable de:

Proporcionar datos correctos
Recibir el producto

14. PROCESOS DE GARANTÍA

Las garantías se rigen por políticas específicas y aplican únicamente bajo:

Diagnóstico técnico
Cumplimiento de condiciones

La Empresa podrá rechazar solicitudes que no cumplan criterios técnicos.

15. USO INDEBIDO Y ABUSO

La Empresa podrá cancelar servicios o pedidos en caso de:

Intentos de fraude
Abuso de políticas
Solicitudes reiteradas injustificadas
Conductas que afecten la operación

16. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio es propiedad de la Empresa.

Queda prohibido:

Reproducir
Distribuir
Modificar
Comercializar contenido sin autorización

17. ASESORÍA Y CONTENIDO

Cualquier información, recomendación o asesoría:

Es de carácter informativo
No constituye obligación de resultado
No sustituye la responsabilidad del usuario

18. MODIFICACIONES

La Empresa podrá modificar:

Términos
Productos
Servicios

Sin previo aviso.

El uso continuo del sitio implica aceptación de dichas modificaciones.

19. LIMITACIÓN FRENTE A TERCEROS